Политика конфиденциальности

Редакция от 26 октября 2026 г.

1. Общие положения

Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет, какие персональные данные обрабатываются в сервисе Koster, зачем, на каком основании, как долго хранятся и как их защищают.

Оператор персональных данных — Индивидуальный предприниматель Ермолаев Александр Андреевич (далее — Оператор). Реквизиты и контакты указаны в разделе 13.

Сервис Koster (далее — Сервис) включает сайт koster.live и его зеркало re-chat.live, ботов Koster в Discord и Telegram, настольное приложение-оверлей и виджеты для OBS. Политика действует для всех этих частей Сервиса.

Пользуясь Сервисом, вы подтверждаете, что ознакомились с Политикой. Политика является неотъемлемой частью Условий использования.

2. Какие данные мы обрабатываем

Данные аккаунта. Пароли мы не храним: вход выполняется через сторонние площадки, и мы получаем от них только то, что вы разрешили на экране входа.

  • Twitch: идентификатор, логин, отображаемое имя, аватар. Twitch по запрошенному разрешению может сообщить адрес электронной почты, но мы его не сохраняем.
  • Discord: идентификатор, имя пользователя, отображаемое имя, аватар.
  • Telegram: идентификатор, имя и фамилия, имя пользователя (username), ссылка на фото профиля.
  • Токены доступа, которые выдают Twitch, Discord, Telegram, YouTube (Google) и VK Video Live, чтобы Сервис мог действовать от вашего имени в объёме выданных разрешений: читать и отправлять сообщения чата трансляции, управлять наградами за баллы канала, публиковать сообщения.

Данные о ваших каналах и сообществах: идентификаторы и названия серверов, каналов и ролей Discord, чатов и каналов Telegram, каналов Twitch, YouTube и VK Video Live; подписки на источники новостей (Twitch, YouTube, Steam, сайты); настройки публикаций, черновики, история публикаций и их статусы; настройки виджетов, наград и заказов видео; временные голосовые каналы Discord и правила доступа к ним.

Данные зрителей ваших трансляций. Когда зритель заказывает видео за баллы канала Twitch, мы сохраняем его идентификатор и ник на Twitch, текст заявки (ссылку на видео), сведения о видео и статус заказа. Ник и идентификатор также сохраняются, если стример заблокировал зрителя в заказах видео. Сообщения чата трансляций показываются в реальном времени и на серверах Сервиса не сохраняются; последние сообщения могут храниться только в браузере стримера.

Технические данные: дата и редакция принятого согласия и Условий; журнал входов (время, способ входа, сведения о браузере или приложении — User-Agent); дни, в которые вы пользовались Сервисом; прохождение первичной настройки (шаги и выбранные цели); устройства настольного приложения (название, операционная система, версия); IP-адрес в журналах веб-сервера; источник первого перехода на сайт (метки UTM ссылки, домен сайта, с которого вы перешли, первая открытая страница и время первого захода), который сохраняется вместе с аккаунтом при регистрации; данные, которые сайт хранит в вашем браузере (cookie и localStorage, см. раздел 10).

Статистика посещений. Если вы разрешили это в баннере на сайте, на публичных страницах (главная и страницы о возможностях, вход, документы) работает счётчик Яндекс Метрики. Он получает cookie-идентификатор браузера, IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, адреса открытых страниц, источник перехода и действия на странице: клики, прокрутку и запись посещения (Вебвизор). В кабинете Сервиса счётчика нет.

Мы не обрабатываем специальные категории персональных данных (о здоровье, убеждениях и т. п.) и биометрические данные. Рекламные счётчики мы не используем, а счётчик Яндекс Метрики загружается только с вашего согласия.

3. Цели обработки

  • регистрация и вход в Сервис, привязка аккаунтов разных площадок к одному профилю;
  • работа функций Сервиса: единый чат трансляций, виджеты OBS, озвучка сообщений, заказы видео за баллы канала, подписки на источники, подготовка и публикация постов в Discord и Telegram, голосовые каналы;
  • оформление текстов публикаций с помощью искусственного интеллекта по вашему запросу;
  • ответы на обращения и поддержка пользователей;
  • обеспечение безопасности Сервиса и предотвращение злоупотреблений;
  • статистика посещений публичных страниц сайта с помощью Яндекс Метрики — с вашего согласия;
  • внутренняя статистика использования Сервиса (число регистраций, откуда приходят новые пользователи, возвраты, использование функций);
  • исполнение обязанностей, установленных законодательством Российской Федерации.

4. Правовые основания

  • исполнение договора, стороной которого является пользователь, — Условий использования(п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ): данные аккаунта, каналов, публикаций и технические данные, без которых Сервис не может работать;
  • осуществление прав и законных интересов Оператора и пользователей при условии, что не нарушаются права и свободы субъекта данных (п. 7 ч. 1 ст. 6): безопасность, внутренняя статистика, обработка заявок зрителей, которые они сами отправили стримеру через Twitch;
  • согласие субъекта персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6), которое пользователь даёт отдельным документом — Согласием на обработку персональных данных, отмечая галочку на странице входа, а посетитель сайта — кнопкой «Разрешить» в баннере о cookie (для Яндекс Метрики);
  • требования законодательства Российской Федерации (п. 2 ч. 1 ст. 6).

5. Как мы обрабатываем данные

Обработка ведётся автоматизированно и включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 Закона № 152-ФЗ).

6. Передача данных третьим лицам

Мы не продаём персональные данные и не передаём их для рекламы. Данные передаются только тем, без кого Сервис не работает, и только в нужном объёме:

  • Twitch Interactive, Inc. (США), Discord Inc. (США), Telegram (Telegram Messenger Inc. и аффилированные лица) и Google LLC (YouTube, США), ООО «ВК» (VK Video Live, Россия) — площадки, через которые вы входите и с которыми работает Сервис. Им передаются запросы от вашего имени: публикации, сообщения чата, награды, проверка видео. Обработка данных на их стороне регулируется их собственными политиками.
  • Anthropic, PBC (США) — поставщик модели искусственного интеллекта. Ему передаются тексты новостей и черновиков, которые нужно оформить. Данные аккаунта и токены доступа не передаются.
  • Microsoft Corporation (США) — сервис синтеза речи, которому передаётся текст сообщения чата, когда вы включили его озвучку.
  • Discord Inc. — также для внутренних уведомлений Оператора: в закрытый канал Оператора отправляются отображаемое имя, способ входа, источник первого перехода на сайт и сводная статистика использования Сервиса.
  • ООО «Яндекс» (ИНН 7736207543, Москва) — сервис Яндекс Метрика, если вы разрешили его в баннере о cookie. Данные обрабатываются на серверах Яндекса в России по условиям использования Яндекс Метрики.
  • Хостинг-провайдер, на серверах которого в России размещён Сервис.
  • Государственные органы — только в случаях и порядке, предусмотренных законом.

Часть перечисленных компаний находится за пределами Российской Федерации, в том числе в странах, не обеспечивающих адекватную защиту прав субъектов персональных данных. Трансграничная передача осуществляется в соответствии со ст. 12 Закона № 152-ФЗ, прежде всего для исполнения договора с пользователем: вы сами выбираете площадки, к которым подключаете Сервис.

7. Сроки хранения

  • данные аккаунта, каналов, настроек, история публикаций и заказов видео — пока существует аккаунт: история нужна для повторных публикаций, поиска и отчётов;
  • сессия входа действует до 30 дней, после чего нужно войти заново;
  • cookie с источником первого перехода хранится в браузере 90 дней; у аккаунта источник хранится, пока существует аккаунт;
  • выбор в баннере о cookie хранится в браузере год; данные Яндекс Метрики хранятся по её условиям использования;
  • журналы веб-сервера — в течение срока их обычной ротации;
  • после удаления аккаунта или отзыва согласия данные уничтожаются в течение 30 дней, если закон не требует хранить их дольше. Резервные копии базы данных перезаписываются при их плановой ротации.

8. Ваши права

В соответствии со ст. 14 Закона № 152-ФЗ вы вправе:

  • получить сведения об обработке ваших персональных данных;
  • потребовать уточнить, заблокировать или уничтожить данные, если они неполные, устаревшие или неточные;
  • отозвать согласие на обработку, если обработка ведётся на основании согласия;
  • обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре (уполномоченном органе по защите прав субъектов персональных данных) или в суде.

Запрос направляйте на alexandrermolaev94@gmail.com, указав площадку и ник, через которые вы входите в Сервис, — так мы найдём ваш аккаунт. Мы ответим в течение 10 рабочих дней; срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с уведомлением о причине.

Прекратить доступ Сервиса к площадкам можно и самостоятельно: отозвать доступ приложения в настройках Twitch, Discord или Google, удалить бота Koster с сервера Discord или из канала Telegram. Чтобы удалить аккаунт и все связанные данные, напишите нам на почту.

9. Защита данных

Мы принимаем правовые, организационные и технические меры по ст. 18.1 и 19 Закона № 152-ФЗ: соединения шифруются (HTTPS), серверы и базы данных недоступны из интернета напрямую, доступ к ним есть только у Оператора, токены доступа площадок хранятся только на сервере и в браузер не передаются, резервные копии создаются регулярно.

10. Cookie и хранилище браузера

Сайт использует собственные cookie: cookie сессии, чтобы вы оставались в аккаунте, и cookie первого перехода, которое запоминает, по какой ссылке или с какого сайта вы впервые пришли (метки UTM, домен сайта, первая страница, время). Cookie первого перехода не содержит идентификатора и не связывает вас с аккаунтом, пока вы не зарегистрируетесь; его читает только сервер Сервиса. В localStorage браузера хранятся токен доступа, выбранная тема оформления и настройки интерфейса. Рекламные cookie не используются. Аналитические cookie Яндекс Метрики (например, _ym_uid и _ym_d) ставятся только после кнопки «Разрешить» в баннере; ваш выбор хранится в cookie k_cookie_consent. Отозвать согласие можно в любой момент: «Настройки cookie» внизу страницы, затем «Только необходимые», — cookie Метрики удалятся, и счётчик больше не загрузится. Если запретить cookie в браузере, вход в Сервис работать не будет.

11. Дети

Сервис не предназначен для лиц младше 14 лет. Если вы считаете, что ребёнок младше 14 лет передал нам свои данные, напишите нам, и мы их удалим.

12. Изменение Политики

Мы можем обновлять Политику. Новая редакция публикуется на этой странице и действует с момента публикации, если в ней не указано иное. Дата текущей редакции указана в начале документа.

13. Оператор и контакты

  • Индивидуальный предприниматель Ермолаев Александр Андреевич
  • ИНН: 381108750095
  • ОГРНИП: 320385000073970
  • Электронная почта: alexandrermolaev94@gmail.com